NTT-Terkini.com, Kupang – Wakil Wali Kota Kupang, Serena C. Francis, S.Sos., M.Sc., turun langsung meninjau pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Kupang, Selasa (2/6/2026). Dalam kunjungan tersebut, Serena menemukan sejumlah kendala yang dinilai memengaruhi kualitas pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.
Didampingi jajaran Dukcapil, Wakil Wali Kota meninjau aktivitas pelayanan, berdialog dengan pegawai, serta mendengarkan berbagai keluhan dan masukan terkait pelayanan dokumen kependudukan yang selama ini menjadi perhatian masyarakat.
Dari hasil peninjauan, Serena menyoroti kondisi sejumlah perangkat pelayanan yang sudah berusia cukup lama serta persoalan jaringan internet yang berdampak pada kecepatan pelayanan.
Menurutnya, jika Pemerintah Kota Kupang ingin menghadirkan pelayanan publik yang cepat dan responsif, maka sarana pendukung harus mengikuti perkembangan kebutuhan pelayanan saat ini.
“Banyak masukan dan keluhan yang kami dengar, baik secara langsung maupun melalui media sosial, khususnya terkait waktu pelayanan. Setelah melihat langsung di lapangan, memang ada sejumlah perangkat yang sudah cukup lama digunakan. Kalau kita ingin pelayanan administrasi berjalan cepat dan efektif, maka perangkat pendukung juga harus diperbarui dan disesuaikan dengan kebutuhan pelayanan saat ini,” ujar Serena.
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp NTT Terkini
+ Gabung
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Laporkan
Ikuti Kami
Subscribe
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
