Wamen PAN-RB Puji Kepemimpinan Wali Kota Kupang, Tulus, Peka dan Responsif Layani Masyarakat

NTT-Terkini.com, Kupang – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Purwadi Arianto, memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja Pemerintah Kota Kupang dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, terpadu, dan responsif melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang.
Apresiasi tersebut disampaikan Purwadi saat melakukan kunjungan langsung ke MPP Kota Kupang untuk melihat berbagai capaian pelayanan, inovasi, serta penghargaan yang berhasil diraih Pemerintah Kota Kupang.
“Saya datang ke Mall Pelayanan Publik Kota Kupang untuk melihat pelayanan, capaian kerja dan penghargaan yang telah diterima. Apa yang saya lihat adalah hasil kerja keras Pemkot Kupang dalam memberi pelayanan bagi masyarakatnya,” ujar Purwadi.
Menurut Purwadi, sistem pelayanan yang dibangun Pemerintah Kota Kupang mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah karena berbagai kebutuhan administrasi dan layanan publik dapat diakses dalam satu tempat.
“Cara Pemkot merespon kebutuhan publik dan kerja cepat yang dilakukan membuat masyarakat merasa lebih percaya pada pemerintahnya. Karena di satu tempat MPP ini semua kebutuhan masyarakat bisa diurus dan diselesaikan,” katanya.
Ia menilai keberhasilan tersebut tidak terlepas dari kolaborasi lintas sektor yang dibangun di bawah kepemimpinan Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo.
Purwadi menyebut masyarakat pada dasarnya hanya menginginkan dua hal utama dari pemerintah, yakni pelayanan yang baik dan kemudahan saat menghadapi persoalan.
“Ada dua hal yang diharapkan masyarakat. Pertama, mereka bisa dilayani dengan baik dan kedua, kalau ada masalah jangan dipersulit. Pemerintah Kota Kupang lewat inovasi dan kreativitasnya mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Bahkan, Wamen PAN-RB menilai pelayanan publik yang dibangun Pemerintah Kota Kupang telah menyentuh seluruh fase kehidupan masyarakat.
“Pemkot Kupang telah berupaya maksimal dalam melayani masyarakat dari sejak lahir hingga tutup usia,” tegasnya.
Purwadi juga menyoroti sisi kepemimpinan Wali Kota Kupang yang dinilai tulus dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
“Apa yang dilakukan Pemkot Kupang adalah bentuk pelayanan yang sepenuh hati, dimana masyarakat ditempatkan sebagai prioritas dan diberikan kemudahan dalam mengakses berbagai kepentingan. Ini juga menjadi cara menjaga kualitas hidup masyarakat,” tambahnya.
Ia mengingatkan bahwa setiap pemimpin pada akhirnya akan mengakhiri masa pengabdiannya, sehingga penting meninggalkan warisan pelayanan yang baik bagi masyarakat.
“Tidak semua orang dipilih menjadi pemimpin. Karena itu, ketika dipercaya rakyat, maka memberikan pelayanan maksimal adalah hal yang penting. Semua pemimpin akan mengakhiri pelayanannya sehingga harus meninggalkan jejak yang bisa menjadi pedoman dan pengingat,” katanya.
Sementara itu, Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan dukungan Kementerian PAN-RB terhadap pengembangan pelayanan publik di Kota Kupang.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan Pak Wamen PAN-RB ke MPP Kota Kupang yang telah datang memberi dukungan kepada Pemkot Kupang. Kami juga mendapatkan arahan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat lewat Mall Pelayanan Publik,” ujar Christian.
Christian mengatakan salah satu arahan yang segera ditindaklanjuti adalah penguatan layanan “Curhat Bestie” melalui kolaborasi dengan Polda NTT, khususnya dalam pendampingan korban kekerasan terhadap perempuan dan anak.
“Saran Pak Wamen terkait ruangan Curhat Bestie agar kami bisa berkolaborasi dengan Polda NTT khususnya bagian TPPO akan segera kami tindaklanjuti. Kami akan meminta Polwan ikut mendampingi masyarakat yang mengalami KDRT sehingga ada perlindungan terhadap ibu dan anak,” jelasnya.
Ia juga menyebut Pemerintah Kota Kupang akan memperoleh sejumlah dukungan program dari Kementerian PAN-RB guna memperkuat kualitas pelayanan publik ke depan.
“Kami berharap kolaborasi antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Kota Kupang dapat menghadirkan pelayanan yang semakin prima bagi masyarakat Kota Kupang,” pungkasnya.***

Tetap Terhubung Dengan Kami:

Laporkan Ikuti Kami Subscribe

CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.