Bank NTT Siapkan Super Apps, Rahmat Saleh: Transformasi Digital Bukan Lagi Pilihan

NTT-Terkini.com, KUPANG – Bank NTT terus berbenah memperkuat layanan digital demi meningkatkan kenyamanan nasabah di seluruh wilayah Nusa Tenggara Timur. Salah satu langkah besar yang kini sedang disiapkan adalah pengembangan layanan Mobile Banking menuju konsep Super Apps.
Direktur Umum dan SDM Bank NTT, Rahmat Saleh mengatakan, pihaknya menyadari masih terdapat sejumlah layanan digital yang perlu dibenahi. Karena itu, Bank NTT membuka ruang bagi masyarakat dan nasabah untuk menyampaikan kritik serta masukan secara langsung.
“Kami menyadari masih ada beberapa hal yang perlu dibenahi dalam layanan digital Bank NTT. Justru karena itulah kami ingin mendengar langsung suara nasabah. Kritik dan masukan masyarakat sangat penting agar kami tidak berjalan sendiri dalam membangun layanan yang benar-benar dibutuhkan,” ujar Rahmat Saleh, Kamis (7/5/2026).
Menurut Rahmat, transformasi digital kini menjadi kebutuhan mendesak di tengah perubahan perilaku masyarakat dan perkembangan industri perbankan yang semakin kompetitif.
“Transformasi digital Bank NTT bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan. Ke depan kami akan melakukan transformasi digital secara penuh, baik dari sisi layanan, sistem, proses bisnis maupun pengalaman nasabah. Tujuannya agar Bank NTT dapat menjadi bank daerah yang modern, cepat, aman dan mampu bersaing,” tegasnya.
Sebagai bagian dari transformasi tersebut, Bank NTT tengah menyiapkan pengembangan Super Apps yang nantinya tidak hanya berfungsi untuk transaksi perbankan, tetapi juga menjadi pusat berbagai layanan kebutuhan masyarakat dalam satu aplikasi terpadu.
Rahmat menjelaskan, Super Apps Bank NTT akan menghadirkan berbagai fitur terintegrasi mulai dari transaksi perbankan, pembayaran digital, QRIS, top up e-wallet, pembayaran tagihan, layanan pemerintah daerah, kebutuhan UMKM hingga layanan lifestyle masyarakat.
“Ke depan Mobile Banking Bank NTT tidak hanya menjadi aplikasi transfer uang, tetapi harus menjadi ekosistem layanan digital masyarakat NTT. Kami ingin aplikasi ini semakin dekat dengan kebutuhan sehari-hari masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan, pengembangan aplikasi tersebut akan disesuaikan dengan kebutuhan riil masyarakat melalui survei yang sedang dilakukan Bank NTT.
“Kadang yang paling tahu kebutuhan layanan itu bukan direksi atau kantor pusat, tetapi nasabah yang menggunakan aplikasi setiap hari. Karena itu kami membuka ruang agar masyarakat bisa menyampaikan masukan secara langsung kepada Bank NTT,” tambah Rahmat.
Dalam pelaksanaan survei tersebut, Bank NTT juga mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap berbagai bentuk penipuan digital yang mengatasnamakan Bank NTT. Survei resmi hanya dilakukan melalui nomor WhatsApp Verified resmi Bank NTT di 0811-38-14013.***

Tetap Terhubung Dengan Kami:

Laporkan Ikuti Kami Subscribe

CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.